Carrello
Garanzia e gestione dei reclami
Su tutti gli articoli che acquisti da inSilk si applica la garanzia legale. Questo significa che un prodotto deve funzionare correttamente con un uso normale. Oltre alla garanzia legale, gioca un ruolo anche la durata di vita prevista dell'articolo.
L'articolo è stato consegnato difettoso?
Contattaci immediatamente dopo aver ricevuto il tuo ordine. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione e provvede a una soluzione rapida e adeguata.
L'articolo si rompe durante l'uso?
In tal caso si applica la garanzia legale. In questo caso cerchiamo una soluzione adeguata, ad esempio una riparazione gratuita o la sostituzione dell'articolo.
Attenzione: i danni causati dall'uso - come macchie, formazione di pelucchi (pilling), lucentezza o strappi - non sono coperti dalla garanzia. Anche la normale usura è esclusa dalla copertura.
Garanzia e il tuo numero d'ordine
Il tuo numero d'ordine vale come prova di garanzia. Conservalo quindi bene. Vuoi usufruire della garanzia? Contatta il nostro servizio clienti e indica il tuo numero d'ordine. Prenderemo in carico la tua segnalazione rapidamente.