Carrello
Restituire? Nessun problema – siamo felici di renderlo facile per Lei
Il Suo ordine non è proprio quello che si aspettava e desidera il rimborso? Non si preoccupi – da inSilk riteniamo importante che Lei sia soddisfatto. Ha sempre 30 giorni di tempo per ripensarci per decidere con calma se tenere il Suo ordine.
Le chiediamo di restituire l'articolo nelle condizioni originali – quindi non lavato, non indossato (biancheria da letto non utilizzata), senza danni o pieghe eccessive e preferibilmente nella confezione originale con tutte le etichette ancora attaccate. Provare è naturalmente consentito, ad eccezione di slip e mutande.
Indirizzo per i resi
Può inviare il Suo reso a:
Confezionare bene la spedizione di reso, in modo che il Suo articolo arrivi da noi in perfette condizioni. Se qualcosa non dovesse essere completamente in ordine, il nostro servizio clienti La contatterà.
Modulo di reso – utile, ma non obbligatorio
Per evitare sprechi di carta non includiamo un modulo di reso nella scatola. Desidera comunque utilizzarlo? Può scaricare il modulo di reso qui (PDF).
Suggerimento: annoti sulla bolla di accompagnamento inclusa quali articoli sta restituendo e la alleghi alla spedizione di reso. Così sapremo immediatamente da chi proviene il pacco e quali articoli sta restituendo – molto pratico e gestito rapidamente.
Rimborso? Naturalmente!
In caso di reso o annullamento riceverà sempre rapidamente l'intero importo di acquisto. È giusto così – e molto piacevole.
Garanzia
Ha un problema con il Suo articolo o pensa che ci sia un difetto di fabbricazione? Naturalmente può contare sulla qualità dei nostri prodotti. Legga di più sulla garanzia sui Suoi acquisti.
Termini di reso e accredito
Il consumatore ha 30 giorni di tempo per ripensarci dopo il giorno di ricevimento del prodotto. Dal momento dell'annullamento deve restituire l'acquisto entro 14 giorni. L'importo viene rimborsato entro 14 giorni dalla comunicazione dell'annullamento e/o restituzione.
Rimborso con lo stesso metodo di pagamento
In caso di annullamento o reso, l'importo di acquisto viene rimborsato con lo stesso metodo di pagamento.
Aziende
Questo servizio di reso è destinato ai consumatori e non si applica alle transazioni commerciali.